KVKK AYDINLATMA METNİ

Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni

Son Güncelleme: [TARİH]

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu:

Şirket Unvanı: [ŞİRKET UNVANI]
Marka: DisOpak
Adres: [AÇIK ADRES]
E-posta: [E-POSTA]
Telefon: [TELEFON]

2. Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz?

DisOpak web sitesini ziyaret etmeniz, ürün satın almanız veya bizimle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

  • Ad ve soyad
  • Telefon numarası
  • E-posta adresi
  • Teslimat adresi
  • Fatura bilgileri
  • Sipariş ve işlem bilgileri
  • Müşteri hizmetleri iletişim kayıtları
  • IP adresi
  • Cihaz ve tarayıcı bilgileri
  • Web sitesi kullanım bilgileri
  • Çerez ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen bilgiler

3. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla İşliyoruz?

Kişisel verileriniz;

  • Siparişlerin alınması ve yönetilmesi,
  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
  • Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,
  • Kargo süreçlerinin yürütülmesi,
  • İade ve değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
  • Müşteri desteği sağlanması,
  • Sipariş ve teslimat hakkında bilgilendirme yapılması,
  • Web sitesinin güvenliğinin sağlanması,
  • Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi,
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
  • Web sitesinin ve hizmetlerimizin geliştirilmesi

amaçlarıyla işlenebilir.

KVKK kapsamında aydınlatmanın, kişisel veriler elde edilirken yapılması gerekir. KVKK

4. Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Taraflar

Kişisel verileriniz, hizmetlerimizin sunulabilmesi için gerekli olduğu ölçüde;

  • Ödeme kuruluşlarına,
  • Kargo ve lojistik şirketlerine,
  • Shopify ve teknik altyapı sağlayıcılarına,
  • Muhasebe ve finans hizmet sağlayıcılarına,
  • Müşteri destek hizmet sağlayıcılarına,
  • Reklam ve analiz hizmet sağlayıcılarına,
  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına

aktarılabilir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

  • Web sitemiz,
  • Sipariş formları,
  • İletişim formları,
  • E-posta,
  • Telefon,
  • Çerezler ve benzeri teknolojiler

aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

Verileriniz, KVKK'nın ilgili hükümlerinde yer alan hukuki sebepler kapsamında; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaatler ve gerekli olduğu durumlarda açık rıza gibi hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında, kanunda belirtilen şartlar çerçevesinde;

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme,
  • Verilerin işlenme amacını öğrenme,
  • Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme,
  • Kanuni şartların oluşması halinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • İşlenen verilerin otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahip olabilirsiniz.

Başvurularınızı:

[E-POSTA / KEP ADRESİ]

üzerinden bize iletebilirsiniz.

2. AÇIK RIZA METNİ

Burada önemli nokta şu: Aydınlatma metni ile açık rıza aynı şey değil. KVKK da bunların ayrı tutulması gerektiğini belirtiyor. KVKK

Açık Rıza Metni

[ŞİRKET UNVANI] / DisOpak tarafından kişisel verilerimin, aşağıdaki amaçlarla ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak işlenmesine açık rıza veriyorum:

☐ DisOpak tarafından kampanya, indirim, yeni ürün ve promosyonlar hakkında e-posta ile ticari elektronik ileti gönderilmesine,

☐ DisOpak tarafından kampanya, indirim, yeni ürün ve promosyonlar hakkında SMS ile ticari elektronik ileti gönderilmesine,

☐ İlgi alanlarım ve alışveriş geçmişim doğrultusunda bana özel kampanya ve ürün önerileri sunulmasına,

☐ Pazarlama ve reklam faaliyetlerinde kişiselleştirilmiş reklam teknolojilerinin kullanılmasına.

Not: Bu onayları dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Açık rıza vermemeniz, satın alma işleminizi gerçekleştirme hakkınızı tek başına ortadan kaldırmaz; ancak bazı kişiselleştirilmiş hizmetlerden yararlanamayabilirsiniz.

3. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ ONAYI

Kampanya ve İndirim Bildirimleri

DisOpak'tan;

🎁 Kampanyalar
🔥 İndirimler
🦷 Yeni ürünler
🎉 Özel fırsatlar

hakkında SMS, e-posta veya diğer elektronik iletişim kanalları üzerinden ticari elektronik ileti almak istiyorum.

☐ Ticari elektronik ileti gönderilmesini kabul ediyorum.

Ticari elektronik ileti almak istemediğiniz takdirde ileti içerisindeki “Abonelikten çık” seçeneğini kullanabilir veya [E-POSTA ADRESİ] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Not: Ticari ileti izinlerinin hangi kanal için ve hangi yöntemle alındığını sisteminizde kayıt altında tutmanız önemli. Buradaki metin, Shopify checkbox'ınızın önüne konulacak basit müşteri metnidir; İYS süreçleri ayrıca doğru şekilde kurulmalıdır.

4. MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 – TARAFLAR

SATICI

Unvan: [ŞİRKET UNVANI]
Marka: DisOpak
Adres: [AÇIK ADRES]
Telefon: [TELEFON]
E-posta: [E-POSTA]
Vergi No: [VERGİ NO]
MERSİS No: [MERSİS NO]

ALICI

Sipariş sırasında belirtilen kişi ve teslimat bilgileri sözleşmenin alıcı bilgilerini oluşturur.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait DisOpak internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 – ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Ürünün;

  • Adı,
  • Adedi,
  • Aroması/çeşidi,
  • Satış fiyatı,
  • Varsa indirim tutarı,
  • Kargo bedeli,
  • Vergiler dahil toplam satış bedeli

sipariş ve ödeme ekranında ALICI'ya gösterilir.

MADDE 4 – SİPARİŞ VE ÖDEME

ALICI, siparişini onaylamadan önce ürünün temel özellikleri ve vergiler dahil toplam satış bedeli hakkında bilgilendirilir.

Siparişin onaylanmasıyla birlikte ALICI, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu konusunda bilgilendirilmiş olur.

Mesafeli satışlarda bu tür ön bilgilendirmenin siparişten önce yapılması gerekiyor. Ministry of Trade

MADDE 5 – TESLİMAT

Siparişler, ödeme işleminin tamamlanmasının ardından hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Siparişlerinizin aynı gün kargoya verilmesi hedeflenmektedir.

Ancak kampanya dönemleri, yoğunluk, resmi tatiller veya SATICI'nın kontrolü dışındaki nedenlerle teslimat süresi değişebilir.

Taahhüt edilen özel bir süre bulunmaması halinde, mevzuat uyarınca malın en geç 30 gün içerisinde teslim edilmesi gerekir. Ministry of Trade

MADDE 6 – CAYMA HAKKI

ALICI, malın tesliminden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildirimi:

[E-POSTA]

üzerinden yapılabilir.

Cayma hakkının kullanılmasına ilişkin yasal süre ve şartlar yürürlükteki mevzuata tabidir. Ministry of Trade

MADDE 7 – HİJYEN ÜRÜNLERİ

DisOpak ürünü, ağız içerisinde kullanılan tek kullanımlık kişisel bakım ürünüdür.

Mevzuatta öngörülen istisnalar kapsamında, tesliminden sonra ambalajı açılmış ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.

Bu nedenle ürünün ambalajı açılmışsa veya ürün kullanılmışsa iade talebinin kabul edilip edilmeyeceği ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

MADDE 8 – ÜCRET İADESİ

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde SATICI, mevzuatta belirtilen süre ve yöntemler çerçevesinde gerekli ücret iadesini gerçekleştirir.

Ticaret Bakanlığı'nın güncel tüketici bilgilendirmesine göre cayma hakkı kullanıldığında, şartları dahilinde teslimat masrafları dahil ödemelerin 14 gün içinde iadesi öngörülmektedir. Ministry of Trade

MADDE 9 – AYIPLI / YANLIŞ ÜRÜN

Ürünün kusurlu, hasarlı, eksik veya yanlış gönderilmesi halinde ALICI'nın tüketici mevzuatından doğan hakları saklıdır.

ALICI'nın [E-POSTA] üzerinden SATICI ile iletişime geçmesi halinde gerekli inceleme yapılarak uygun çözüm sağlanır.

MADDE 10 – UYUŞMAZLIKLAR

Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, ALICI'nın kanunen sahip olduğu başvuru hakları saklıdır.

Uyuşmazlıklarda yürürlükteki tüketici mevzuatı ve yetkili merciler uygulanır.

MADDE 11 – YÜRÜRLÜK

ALICI, siparişi onaylayarak işbu sözleşmede yer alan koşulları kabul etmiş olur.

5. ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

Mesafeli Satış Ön Bilgilendirme Formu

1. SATICI BİLGİLERİ

Unvan: [ŞİRKET UNVANI]
Marka: DisOpak
Adres: [AÇIK ADRES]
Telefon: [TELEFON]
E-posta: [E-POSTA]
Vergi No: [VERGİ NO]
MERSİS No: [MERSİS NO]

2. ÜRÜN BİLGİLERİ

Ürün: DisOpak 5'i 1 Arada Tek Kullanımlık Mini Diş Fırçası

Kutu içeriği: 12 adet tek kullanımlık mini diş fırçası

Özellikler:

  • Dahili diş macunu
  • Diş fırçası
  • Diş ipi
  • Kürdan
  • Dil temizleyici

Aroma: [SEÇİLEN AROMA]

3. FİYAT

Ürünün güncel satış fiyatı, sipariş verilmeden önce ödeme ekranında vergiler dahil olarak gösterilir.

Ürün bedeli: [₺]
Kargo: [ÜCRETSİZ / ₺]
Toplam: [₺___]

4. TESLİMAT

Siparişiniz ödeme onaylandıktan sonra hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Aynı gün kargo: Siparişlerin mümkün olan durumlarda aynı gün içerisinde kargoya verilmesi hedeflenmektedir.

Teslimat süresi kargo şirketine, bölgeye ve olağanüstü yoğunluklara göre değişebilir.

5. CAYMA HAKKI

Tüketici, malın tesliminden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Ministry of Trade

Cayma bildirimi:

[E-POSTA]

adresine gönderilebilir.

6. İADE

İade işlemlerinde ürünün niteliği, ambalaj durumu ve yürürlükteki tüketici mevzuatı dikkate alınır.

DisOpak tek kullanımlık kişisel ağız bakım ürünü olduğundan, ambalajı açılmış ve hijyen özelliği bozulmuş ürünler bakımından kanuni iade/cayma istisnaları uygulanabilir.

7. ŞİKAYET VE BAŞVURU YOLLARI

Tüketicinin, uyuşmazlığın niteliğine göre Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri dahil kanunen yetkili mercilere başvurma hakkı saklıdır